これは私たちが管理をすることになったオーナー様から実際に聞いた言葉です。
本来オーナー様の味方であるべき管理会社が、当たり前にこのようなことを行なっていることがあるようです。
”自分は専門外だから不動産管理のプロに任せたい"
”自分のビジネスに集中したいから管理は任せたい”
そういったオーナー様の力になるのが管理会社の役目であるのにもかかわらず、です。
もし今あなたが同じ状況であったなら、すぐに心から信頼できる管理会社を探してください。これは私たちからのお願いです。
こんな状況のままにしておかないでください！このままでは・・・
常にイライラしてしまいストレスは溜まる一方。
一刻も早くこのストレスから解放され自分のビジネスに集中してください。
基本的に夜間に発生してしまった緊急性のある工事を除いては、オーナー様へ状況報告及び対応のご提案などを行わせていただいて、きちんと話し合いを行ってから対応を進めます。前述の場合も、例えば3万円程度までの工事であれば緊急の場合のみ私どもの判断で対応を進めるなど、事前にボーダーラインを決めておくことで今までトラブルとなったことはございません。
また、私たちの不動産管理業務は、オーナー様目線で不動産管理業務を行なっています。
多くの不動産管理会社は賃貸営業（入居者側）と管理（オーナー側）の両業務を行っていていますが、スタッフがどちらの立場（味方）で話をしているか分からないケースが多々あります。
例えば私たちは、入居者様からのクレームや要望を全てオーナー様へお伝えする、工事を提案するということはせず、それが本当にこの物件に必要なのか、いわゆる費用対効果を踏まえて判断し対応しております。これに関しても、プロだからこそ安心して判断を任せていただけております。
一日も早く空室を埋めるべく尽くします
物件を自社で囲わず広く募集広告を行います。 また、誰でも入居させるわけではなく入居審査を適切に行います。
オーナー様にとってベストな提案や解決策を提示します
目先の利益や解決策ではなく、オーナー様のニーズに応じた対応をします。 また、ホウレンソウを徹底することでコミュニケーションミスを防ぎます。
常に資産管理に関する情報を収集し、情報のアップグレードを行います
最新の情報を貪欲に探索し、オーナー様の資産価値を高めること、また空室対策に邁進します。
クレームは迅速に処理し大ごとにしない
また、隠蔽をしません。小さな処理を怠ることで大ごとに発展してしまい、また誤った情報操作で隠蔽されていることが管理会社変更時に散見されます。多くはクレーム処理や修繕を適切に行っていれば大きな問題に発展せずには済みます。
入居者の御用聞きとならず、冷静に判断し行動します
入居者のクレームをしっかりと把握し処理することは必要ですが、安易に情に流されオーナー様に負担を要求することはせず、冷静な対応をとります。
仕組みや組織で行動し、属人性のない均一なサービスを提供します
情報は共有し、行動は見える化することにより、担当者による属人性を無くしたサステナビリティ運営を目指しています。
クロス・クッションフロア張替えなどの原状回復工事は大家さんの内装屋と同じ価格・クオリティですのでご安心ください。
これまであなた自身で工事依頼や代金の支払いを行っていただいていましたが、その手間も必要ありません。私たちに全てお任せください。
当社は管理業務に自信を持っておりますが、それでも万が一ご満足いただけなかった場合は、6ヶ月間いただいておりました管理料を全額ご返金させていただきます。
ご面談（対面あるいはZOOM等のオンライン）
現在の管理会社の状況についてお聞かせください。
私たちがあなたの課題や問題を解決できると判断しましたら、解決策や私たちの管理内容や方針についてお話しさせていただきます。
もし、私たちがあなたの課題や問題の解決策を提示できない、あるいはあなたが私たちの管理内容や方針に同意できない場合はここで終了となります。
※私たちは無理に管理受託をしませんのでご安心ください。
必要書類のご提出
賃貸借契約書（既存の管理会社からもらえないとき：コピーやスキャン可）
物件を購入したときの重要事項説明書か売買契約書（あれば）
現管理会社への解約通知
私たちが管理受託をさせていただくことになった場合、現管理会社との管理委託契約を確認の上、管理解約を行なっていただきます。
もし、すでに現管理会社との関係が崩れており連絡がしにくい状況の場合は、私たちがあなたに代わって現管理会社と管理の引き継ぎをさせていただきます。※この場合、あなたは現管理会社と接触する必要はありません。
管理委託契約の締結（電子契約可）
面談時にも管理委託契約書の雛形を見ていただきますが、定期清掃の有無や設備関連の定期検査等（あれば）細かい内容を決めていきましょう。
また、募集においても高齢者、生活保護、外国人の入居の可否や原状回復工事の方向性についても内容をつめましょう。
※事後の高額請求を行わないこともしっかり確認してくださいね！
私たちの管理スタート
現管理会社との管理契約にもよりますが、平均2〜3ヶ月後から私たちが管理をさせていただくことが多いです。
不動産売買で所有者変更とともに管理会社を変更される場合は引渡し日から管理が変更になりますのでお早めにご連絡ください。
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管理の移行はスムーズに行きますか？
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はい。当社では日頃より管理物件の受託を得意としています。そのため、管理契約期間中であってもスムーズに管理移行が可能です。
もし現管理会社へ管理変更を伝えにくい場合は、当社がオーナー様の代わりに連絡し、当社と現管理会社との間にてやりとりさせていただきます。
保証会社の変更やカード決済システム等、さまざまな集金システムや保証会社と提携することにより、入居者やオーナー様へもご迷惑をかけることなくお手続きが可能です。また、通常管理変更後も、以前の管理会社様と良好な関係を保ち、引き続き客付けをお願いしております。
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家賃保証会社や火災保険はそのまま使えるの？
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基本的に引き続き使える場合がほとんどですが、現管理会社のオリジナル商品などを使用している場合はそのままご使用いただけない場合があります。当社ではそのような場合でも対応できる家賃保証や火災保険をご準備しております。原則オーナー様の出費はございません。
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もし6ヶ月体験してみて管理を辞めるとしたら引き継ぎはきちんとしてもらえるの？
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はい、プロとして入居者様や次の管理会社に迷惑が掛からないよう、きちんと且つ円満に引き継ぎを行わせていただきますのでご安心ください。
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対応エリアは？
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現在、埼玉県さいたま市周辺が対応エリアとなっております。エリアはお気軽にご相談ください。
不動産管理業に10年以上従事してきた経験豊富なスタッフを含めた私たちが、あなたの財産をしっかり守ると共にストレスから解放します！
ちょっとした質問・疑問でも構いません。「これってどうなの？あれってどうなの？」とお気軽にお問い合わせください。
当社から営業は一切致しませんので、ご安心くださいませ。
